核心问题
- RTC有哪些核心需求场景？
- RTC需求的历史变化？
RTC有哪些需求场景？
2024 年全球核心 RTC participant-minutes口径：
| 下游场景 | 2024 年全球分钟数占比估计 | 合理区间 | 中性分钟数估计 |
|---|---|---|---|
| 消费者社交语音/视频通话 | 49% | 42%–55% | 约 19.6 万亿分钟 |
| 企业会议、协作和云通信 | 20% | 16%–25% | 约 8.0 万亿分钟 |
| 游戏语音、社区语音和社交娱乐 | 15% | 10%–20% | 约 6.0 万亿分钟 |
| 互动直播、语音房和直播电商 | 7% | 3%–12% | 约 2.8 万亿分钟 |
| 在线教育与职业培训 | 4% | 2%–7% | 约 1.6 万亿分钟 |
| 客服、联络中心及客户互动 | 2.5% | 1%–5% | 约 1.0 万亿分钟 |
| 远程医疗与心理咨询 | 0.2% | 0.1%–0.8% | 约 800 亿分钟 |
| 招聘、金融、政务、远程协助等其他场景 | 2.3% | 1%–6% | 约 0.9 万亿分钟 |
| 合计 | 100% | 约 40 万亿分钟 |
这里需要对口径做一个解释，估算包括：
- 一对一和多人语音、视频通话；
- 视频会议、网络研讨会；
- 游戏内语音、语音房、K 歌、交友等；
- 通过 WebRTC、原生 RTC SDK、SFU、TURN 或类似低时延链路传输的互动直播；
- 在线课堂、远程问诊和视频客服。
估算不包括普通单向 CDN/HLS 视频观看。因此：
- 主播、连麦者、PK 用户属于 RTC；
- 普通直播观众只有在实际走 RTC 或超低时延互动链路时才计入；
- 看 Twitch、YouTube Live 或直播带货，不代表全部观看时长都是 RTC 分钟。
RTC需求的历史变化
RTC需求的指标中分钟数最代表实际社会需求，但几乎没有行业机构、企业会去统计这个数据，因此无法得到全局性数据。只能从部分企业的披露中得到一点线索。
从分钟数看社会对RTC需求
声网在公开披露中提及分钟数：
| 年份 | 可获得的数据 | 数据性质 |
|---|---|---|
| 2018 | 月使用量超过 120 亿分钟；另可由 2019 年同比增速倒推 | 月度时点、估算锚点 |
| 2019 | 12 月超过 200 亿分钟；全年使用分钟数同比增长 68.4% | 月度时点、全年增速 |
| 2020 | 超过 5,000 亿分钟 | 年度实际数 |
| 2021 | 超过 6,750 亿分钟 | 年度实际数 |
| 2022 | 超过 6,500 亿分钟 | 年度实际数 |
| 2023 | 约 6,200 亿分钟 | 年度实际数 |
| 2024 | 超过 8,000 亿分钟 | 年度实际数 |
| 2025 | 约 800 亿分钟/月的时点披露；年度报告未继续给出全年 powered minutes，后续CEO公开演讲中披露超过1万亿分钟 | 月度运行率 |
Zoom披露的分钟数：
- 2013 年：约 2 亿年度 meeting minutes；
- 2016 年：约 60 亿年度 meeting minutes；
- 2019 年：月度 meeting minutes 超过 50 亿；
- 2020 年 1 月末：约 1,000 亿分钟年化运行率；
- 2020 年 4 月：超过 2 万亿分钟年化运行率；
- 2020 年 10 月末：超过 3.5 万亿分钟年化运行率。
2020年3月疫情在全球范围爆发，是对RTC需求急剧上涨阶段。后续Zoom不再公布分钟数，推测下滑较多。
三个阶段
2018–2021（疫情爆发期）：在线教育+远程会议+社交连麦从线下搬到线上；Zoom日参会者10M→350M；Agora分钟数120亿/月→800亿+/月；Twilio营收6.5亿→28.4亿。这是"万物上线"的普惠增长。
2021–2024（结构性调整期）：中国"双减"政策摧毁了RTC最大单一需求来源（教育曾占Agora约46%需求）；Zoom增速从326%骤降至3%；Twilio增速从61%回落至7-8%。
2024–2026（重塑期）：直播电商等需求增长，供给阵痛后趋向稳定。Agora对话式AI引擎用量季度翻倍增长；LiveKit以开源+AI Agent编排路径完成10亿美元估值。